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Serviço e suporte

SERVIÇO E SUPORTE

Satisfação do cliente é uma prioridade para FDSP

Nosso compromisso com você

Como um cliente FDSP, você pode esperar os seguintes padrões de nós:

● Você receberá amigável, serviço rápido e você não será tomada para concedido.

● será oferecida uma taxa competitiva e garantidas de mão de obra.

● Você sempre terá acesso directo à pessoa gerenciando seu projeto.

● Nós nos orgulhamos de nossa capacidade de ser flexível às exigências de nosso cliente.

● Nós retornaremos seu telefone chama ou responder seus e-mails mais rápido possível, mas sempre dentro de vinte e quatro horas de trabalho.

● Enviaremos na hora acordada toda vez.

● Se necessário, sempre fazemos uma medida do local antes da fabricação.

● Nós investigaremos quaisquer preocupações que você pode ter e corrigir quaisquer problemas que tenham ocorrido com nosso trabalho, que são atribuíveis a nós, dentro de 5 dias úteis (ou nós avisaremos com antecedência a nossa incapacidade de fazê-lo devido a razões totalmente fora do nosso controle.)

● Nós entendemos que você é o único juiz do nosso desempenho. Por isso e outras razões o seu feedback é fundamental para o nosso relacionamento contínuo com você. Estamos ansiosos para receber suas idéias, comentários e sugestões.

Como você pode nos ajudar.

● nos avise imediatamente de quaisquer preocupações que você pode ter.

● Fornecer todos os detalhes relevantes e especificações para podermos preparar uma citação ou fabricar seu trabalho.

● Pagar nossa conta prontamente, em conformidade com os termos concordado com você e indicado na factura.

● Aconselhar o mais cedo possível possível, se seu trabalho está à frente ou atrasado.

● Considerar referindo que pelo menos um outro negócio que você acredita que poderia beneficiar de uma associação com a nossa empresa.


Rede de serviços



Serviço pós-venda

Antes e durante a venda, respeitamos e ouvir as necessidades dos nossos clientes, tornando nossa solução tão gratificante quanto possível. Após a venda, nossa equipe de responde-lhe rapidamente após o recebimento de sua solicitação de serviço.



Suporte técnico

FDSP oferece uma ampla gama de máquinas e serviço de engenharia na alimentação animal, energia de biomassa, silo de armazenamento e fertilizante. Para cada um dos nossos negócios, consideramos o cliente suporte, satisfação e feedback um elemento essencial do nosso esforço de marketing global. Por favor, siga os links apropriados abaixo para obter suporte, informações de contato, downloads e outras informações que você pode precisar.

Máquinas feed

Máquinas de biomassa

Equipamento para armazenamento silo

Máquinas de fertilizante